加拿大移民部將啟用人工智能給中國(guó)游客審發(fā)簽證
每年來加拿大旅游和留學(xué)的人越來越多，中國(guó)的加拿大簽證中心的工作量以每年20%的速度增加，簽證處人手緊張。所以移民部建議引入一套人工智能「可預(yù)見分析系統(tǒng)」(Predictive Analytics)，使用電腦自動(dòng)審理申請(qǐng)，提高審理工作效率。
每年來加拿大旅游和留學(xué)的人越來越多，中國(guó)的加拿大簽證中心的工作量以每年20%的速度增加，簽證處人手緊張。所以移民部建議引入一套人工智能「可預(yù)見分析系統(tǒng)」(Predictive Analytics)，使用電腦自動(dòng)審理申請(qǐng)，提高審理工作效率。
中國(guó)各簽證處接收的申請(qǐng)，在2018年達(dá)到近80萬人次，2019年預(yù)計(jì)在80萬至100萬人次之間，至2020年將會(huì)突破100萬人次，達(dá)到100萬至120萬之間。由于申請(qǐng)人數(shù)的快速增長(zhǎng)，各地簽證處擔(dān)心由2018年旺季開始，將難以對(duì)申請(qǐng)個(gè)案進(jìn)行及時(shí)處理。除非增加人手，將難以達(dá)到14天內(nèi)處理旅游簽證的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
中國(guó)申請(qǐng)數(shù)量占全球25%
報(bào)告指出，由于旅游簽證處理需要大量人手，以致影響了其他各項(xiàng)工作的效率，因此急需改變工作模式。而中國(guó)地區(qū)每年處理的旅游簽證數(shù)量，要佔(zhàn)到加拿大全球總量的25%。可以說中國(guó)地區(qū)的工作表現(xiàn)，直接影響到加拿大移民部的整體工作表現(xiàn)。
這份報(bào)告中提到的一個(gè)解決方案，就是開發(fā)和引入使用人工智能的「可預(yù)見分析系統(tǒng)」，即透過預(yù)見的分析模式，以電腦系統(tǒng)輔助對(duì)申請(qǐng)人的情況和風(fēng)險(xiǎn)作分類評(píng)估，然后對(duì)透過網(wǎng)絡(luò)遞交的旅游簽證(E-Apps)申請(qǐng)，進(jìn)行審批并做出決定。
這套系統(tǒng)計(jì)劃先應(yīng)用于處理中國(guó)和印度的旅游簽證和學(xué)生簽證申請(qǐng)個(gè)案，日后也會(huì)用于處理公民入籍申請(qǐng)和護(hù)照申請(qǐng)。
2017年已經(jīng)開始試點(diǎn)
按報(bào)告當(dāng)時(shí)的設(shè)想，項(xiàng)目將于2017年10月起，試用于中國(guó)大陸旅游簽證的審批過程，之后由2018年2月，在審批中國(guó)大陸赴加旅游簽證過程中使用，到2018年下半年，用于處理印度地區(qū)的加拿大旅游簽證申請(qǐng)，以及來自中印兩國(guó)的加拿大學(xué)生簽證申請(qǐng)。
這份報(bào)告指出，由于當(dāng)時(shí)這一系統(tǒng)還沒有完全對(duì)接加拿大移民部的全球個(gè)案處理系統(tǒng)(Global Case Management System，簡(jiǎn)稱GCMS)，在2018年試用這套系統(tǒng)時(shí)，還需要某種程度的人手干預(yù)。長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)是讓系統(tǒng)完全自動(dòng)運(yùn)行。
報(bào)告指出，這套系統(tǒng)可以對(duì)以往由簽證官人工做出的審批決定進(jìn)行分析，從而在一定程度上「學(xué)習(xí)」到簽證官在審批簽證申請(qǐng)時(shí)，所使用的思維邏輯。
這種「預(yù)見式分析方式」，與其他自動(dòng)處理系統(tǒng)有三大分別，一是使用嚴(yán)格的統(tǒng)計(jì)學(xué)模式。二是使用最新科技，特別是最新的軟件工具。第三是在電腦處理過程中使用「窮盡法」，即電腦會(huì)將已知的全部相關(guān)信息，以所有可能的方式進(jìn)行組合，然后才做出審批決定。
報(bào)告指，電腦所組合出的各種情況和考慮，實(shí)際上更多于人工處理時(shí)人類大腦所能想像到的情況。
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