【便捷】“國家移民管理機構(gòu)12367服務(wù)平臺”和“國家移民管理局英文版門戶網(wǎng)站”4月8日上線運行
為進一步提升移民管理工作“放管服”水平，便利中外人員獲取移民管理信息、享受便捷政務(wù)服務(wù)，國家移民管理機構(gòu)12367服務(wù)平臺和國家移民管理局英文版門戶網(wǎng)站4月8日上線運行。
為進一步提升移民管理工作“放管服”水平，便利中外人員獲取移民管理信息、享受便捷政務(wù)服務(wù)，國家移民管理機構(gòu)12367服務(wù)平臺和國家移民管理局英文版門戶網(wǎng)站4月8日上線運行。
▲國家移民管理機構(gòu)12367服務(wù)平臺標(biāo)識
(圖源：國家移民管理局)
●12367熱線●
作為全國移民管理機構(gòu)一體化“客服中心”，12367熱線將有效解決當(dāng)前移民與出入境管理服務(wù)咨詢電話號碼多、不好記、長占線、效率低等群眾反映的不便利問題。通過提供中英雙語、“7×24”小時全天候人工服務(wù)，實現(xiàn)“一號響應(yīng)、全時運行、規(guī)范服務(wù)”，群眾咨詢將更加便利。
12367熱線的服務(wù)流程也較之前的傳統(tǒng)咨詢電話有了進一步優(yōu)化升級。通過充分挖掘平臺系統(tǒng)功能，盡可能減少語音導(dǎo)航層級，盡可能簡化話務(wù)轉(zhuǎn)辦流程，努力做到快速響應(yīng)、精準(zhǔn)服務(wù)，全面保障各類出入境人員的撥打體驗。
●國家移民管理局英文版門戶網(wǎng)站●
此次新上線的國家移民管理局英文版門戶網(wǎng)站：https://en.nia.gov.cn
該網(wǎng)站主要設(shè)有信息發(fā)布、辦事服務(wù)、咨詢交流、移民服務(wù)等主題版塊，開通簽證、居留許可、住宿登記等業(yè)務(wù)辦理指引和辦事機構(gòu)查詢功能，發(fā)布中國移民管理權(quán)威信息，及時為來華在華外籍人士和相關(guān)市場主體提供清單式信息指引、友好型網(wǎng)上服務(wù)和即時性互動交流。網(wǎng)站推出網(wǎng)頁版和手機版兩個版本，方便用戶隨時隨地使用。
有了12367熱線和門戶網(wǎng)站，以后辦事更便捷啦!
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